Questions fréquentes

Non, nulle part. En boutique comme en achat groupé, une bouteille suffit. Seuls les frais de port varient selon la quantité.

Pas pour la boutique. Pour l'achat groupé, oui : une réservation vit plusieurs semaines avant d'être facturée, il faut pouvoir la suivre et la modifier.

Oui, une option message cadeau est proposée au moment du paiement. Le prix n'apparaît jamais sur le bon de livraison.

À la réservation : vous payez au moment où vous réservez, comme un achat classique. Un e-mail récapitule chaque étape du lot.

Vous êtes intégralement remboursé, automatiquement et sous cinq jours ouvrés — au plus tard quatre mois après l'ouverture du lot. Vous pouvez basculer sur le lot suivant.

Non. Le prix affiché est celui d'une palette complète, négocié à l'avance avec le domaine. Il ne bouge pas.

Oui, sans limite. Chaque lot a sa propre date de clôture et son propre calendrier.

Dans l'Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. Les tarifs sont indiqués dans le simulateur de la page livraison.

Au-delà de 28 °C sur le trajet, nous suspendons les expéditions et vous prévenons. Le vin attend en cave plutôt que de cuire dans un camion.

Chaque cuvée est dégustée à l'aveugle par notre expert avant d'entrer au catalogue. Aucun domaine ne paie pour y figurer.

Non, mais une majorité l'est ou est en conversion. La certification est indiquée sur chaque fiche produit.

Oui, avec TVA détaillée : écrivez-nous à contact@pepites.vin avec votre numéro de commande, votre raison sociale et votre numéro de TVA, nous vous l'envoyons par e-mail.